Persönlichkeitstypen verstehen und Kunden gewinnen ist das Thema dieses Workshops von guide.
In der Kundengewinnung kommt es nicht nur auf das begeisternde Produkt oder die tolle Dienstleistung an, sondern vielmehr auch auf das Zwischenmenschliche. Fühlt sich der Kunde im Kaufprozess und der Beratung bei Ihnen aufgehoben und verstanden, wird er sich für Sie entscheiden.
Erfahren Sie, wie Sie anhand von Sprache und Körpersprache den jeweiligen Persönlichkeitstyp Kunde erkennen und optimal auf ihn eingehen können. Damit aus Interessenten treue Kunden werden
Inhalte:
• Kennenlernen der verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Erkennen und Einschätzen der verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Vertrauensaufbau mit den jeweiligen Persönlichkeitstypen
• Passende Ansprache und Kommunikation: wie finde ich verborgene Bedürfnisse und Wünsche meiner Kunden heraus?
• Praktische Übungen
Dieses Live Seminar kostet 40 Euro.
Über guide
Die Münchner Servicestelle guide richtet sich mit einem breiten Angebot an Einzelberatung, Gruppen-Coachings, Workshops und Netzwerktreffen an Gründerinnen und gründungsinteressierte Frauen in allen Gründungsphasen. guide steht für authentische Gründungsunterstützung, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen der Kundinnen orientiert. Die Stadt München unterstützt guide im Rahmen des Münchner Beschäftigungs- und Qualifizierungsprogramms.